Deprecated: Creation of dynamic property WC_Eurobank_Gateway::$notify_url is deprecated in /var/www/vhosts/22943482391.thesite.link/httpdocs/wp-content/plugins/woo-payment-gateway-for-eurobank/classes/WC_Eurobank_Gateway.php on line 40

Deprecated: Creation of dynamic property WC_Eurobank_Gateway::$redirect_page_id is deprecated in /var/www/vhosts/22943482391.thesite.link/httpdocs/wp-content/plugins/woo-payment-gateway-for-eurobank/classes/WC_Eurobank_Gateway.php on line 42

Deprecated: Creation of dynamic property WC_Eurobank_Gateway::$eb_PayMerchantId is deprecated in /var/www/vhosts/22943482391.thesite.link/httpdocs/wp-content/plugins/woo-payment-gateway-for-eurobank/classes/WC_Eurobank_Gateway.php on line 59

Deprecated: Creation of dynamic property WC_Eurobank_Gateway::$eb_PayMerchantKey is deprecated in /var/www/vhosts/22943482391.thesite.link/httpdocs/wp-content/plugins/woo-payment-gateway-for-eurobank/classes/WC_Eurobank_Gateway.php on line 60

Deprecated: Creation of dynamic property WC_Eurobank_Gateway::$pb_installments is deprecated in /var/www/vhosts/22943482391.thesite.link/httpdocs/wp-content/plugins/woo-payment-gateway-for-eurobank/classes/WC_Eurobank_Gateway.php on line 61

Deprecated: Creation of dynamic property WC_Eurobank_Gateway::$test_mode is deprecated in /var/www/vhosts/22943482391.thesite.link/httpdocs/wp-content/plugins/woo-payment-gateway-for-eurobank/classes/WC_Eurobank_Gateway.php on line 62

Deprecated: Creation of dynamic property WC_Eurobank_Gateway::$eb_installments_variation is deprecated in /var/www/vhosts/22943482391.thesite.link/httpdocs/wp-content/plugins/woo-payment-gateway-for-eurobank/classes/WC_Eurobank_Gateway.php on line 63

Deprecated: Creation of dynamic property WC_Eurobank_Gateway::$eb_transactionType is deprecated in /var/www/vhosts/22943482391.thesite.link/httpdocs/wp-content/plugins/woo-payment-gateway-for-eurobank/classes/WC_Eurobank_Gateway.php on line 64

Deprecated: Creation of dynamic property WC_Eurobank_Gateway::$eb_render_logo is deprecated in /var/www/vhosts/22943482391.thesite.link/httpdocs/wp-content/plugins/woo-payment-gateway-for-eurobank/classes/WC_Eurobank_Gateway.php on line 65

Deprecated: Creation of dynamic property WC_Eurobank_Gateway::$eb_enable_log is deprecated in /var/www/vhosts/22943482391.thesite.link/httpdocs/wp-content/plugins/woo-payment-gateway-for-eurobank/classes/WC_Eurobank_Gateway.php on line 66

Deprecated: Creation of dynamic property WC_Eurobank_Gateway::$eb_order_note is deprecated in /var/www/vhosts/22943482391.thesite.link/httpdocs/wp-content/plugins/woo-payment-gateway-for-eurobank/classes/WC_Eurobank_Gateway.php on line 67
Συχνές ερωτήσεις (FAQ) - Grizo & Prasino
Δωρεάν μεταφορικά σε αγορές άνω των 70€
ΕλληνικάEnglish

Συχνές ερωτήσεις (FAQ)

Τα προϊόντα μας

Γιατί βιολογικά;

Για να έχουν τα βότανα μας την πιο υπέροχη γεύση και για να μεγιστοποιήσουμε τις ευεργετικές τους ιδιότητες, στο grizo & prasino χωράφι μας δεν χρησιμοποιούμε ποτέ χημικά, λιπάσματα ή εντομοκτόνα. Δουλεύουμε με σεβασμό τη γη και όταν καλούμαστε να αντιμετωπίσουμε κάποια «εισβολή», αξιοποιούμε τις επιστημονικές γνώσεις και την πολυετή εμπειρία μας. Χρησιμοποιούμε απλές και αποτελεσματικές μεθόδους, διατηρώντας την ισορροπία του οικοσυστήματος.

Γιατί τα βότανά σας κοστίζουν ακριβά;

Πράγματι κοστίζουν περισσότερο από το μέσο όρο των βοτάνων του εμπορίου. Ειλικρινά όμως, εδώ είναι απλώς θέμα ποιότητας. Το μελετήσαμε πολύ. Και δεν υπάρχει τρόπος να παράγουμε βιολογικά βότανα τέτοιας ποιότητας, με χαμηλότερη τιμή ανά φλιτζάνι.

Είναι όλα βιολογικά;

Ναι. Στο grizo & prasino δεν υπάρχουν δύο σειρές προϊόντων. Η βιολογική καλλιέργεια για εμάς αποτελεί συνειδητή επιλογή και πράξη πρωτίστως πολιτική. Είναι στάση ευθύνης απέναντι στα πιστεύω μας και στους ανθρώπους που μας εμπιστεύονται.

Γιατί δεν έχετε βότανα σε φακελάκι;

Κάθε φακελάκι περιέχει 2-3 γρ εντελώς ξερού και ψιλοκομμένου βοτάνου. Για την ακρίβεια τις περισσότερες φορές πρόκειται για βότανα τόσο τριμμένα που θυμίζουν καφέ-πράσινη σκόνη. Πιστεύουμε ότι με το να μην κόβουμε ή τρίβουμε τα φύλλα ή τα άνθη των βοτάνων μας, κάτι το οποίο στεγνώνει τα φυσικά τους έλαια, βοηθάμε να διατηρηθούν οι ευεργετικές δραστικές τους ουσίες.

Πιστεύουμε επίσης στη διαφορετικότητα του καθενός από εμάς. Και αυτό ισχύει και για το γούστο μας στη γεύση.  Εμείς προτείνουμε να πειραματίζεστε με την ποσότητα βοτάνου που χρησιμοποιείτε. Τα φακελάκια δεν επιτρέπουν κάτι τέτοιο.

Το πάθος μας είναι ο χρόνος. Ο χρόνος που αφιερώνει ο καθένας στον εαυτό του. Για να ζεστάνει το νερό, να μυρίσει τα βότανα, να διαλέξει το φλιτζάνι του, να ρίξει το νερό, να δοκιμάσει τη γεύση και τελικά να ευχαριστηθεί την όλη διαδικασία.

Μπορείτε να με διαβεβαιώσετε ότι είναι ασφαλής η κατανάλωση των βοτάνων σας;

Κάθε βότανο που περιέχεται στη συσκευασία μας έχει παραχθεί με ευλαβική τήρηση των κανόνων της βιολογικής καλλιέργειας και με ιδιαίτερη έμφαση στη διατήρηση όλων των συστατικών του. Λέμε πάντα ότι τα βότανα είναι και πρέπει να αντιμετωπίζονται ως φάρμακα. Επίσης θεωρούμε, ότι η δράση των βοτάνων διαφέρει από άνθρωπο σε άνθρωπο, όπως ακριβώς πιστεύουμε ότι δεν υπάρχουν ασθένειες αλλά ασθενείς. Πάντα να συμβουλεύεστε το γιατρό σας όταν λαμβάνετε βότανα για την αντιμετώπιση προβλήματος υγείας.

Είναι ασφαλής η κατανάλωση βοτάνων κατά την εγκυμοσύνη και τη γαλουχία;

Πάντα να συμβουλεύεστε το γιατρό σας πριν από την κατανάλωση ροφημάτων βοτάνων κατά την περίοδο της εγκυμοσύνης και της γαλουχίας.

Ποιος είναι ο χρόνος ζωής των βοτάνων σας;

Η οξείδωση ξεκινά αμέσως. Από το πρώτο δευτερόλεπτο της επαφής με τον αέρα ξεκινά αργά και  σταδιακά να υποβαθμίζεται το χρώμα και η γεύση. Το πόσο γρήγορα συμβαίνει αυτό, διαφέρει φυσικά από βότανο σε βότανο, από την ώρα της συγκομιδής, την ωριμότητα του φυτού, την επεξεργασία που υφίσταται, την υγρασία, τη θερμοκρασία της ατμόσφαιρας και ένα σωρό άλλους παράγοντες. Δεδομένου ότι   μεταφέρουμε πολύ γρήγορα τα βότανα από το χωράφι στις εγκαταστάσεις μας, τα αποξηραίνουμε μεθοδικά σε ηλεκτρικό ξηραντήριο καθορίζοντας όλες τις κρίσιμες παραμέτρους και τα αποθηκεύουμε κλεισμένα αεροστεγώς σε ελεγχόμενες συνθήκες περιβάλλοντος, αυτά διατηρούνται για 2 χρόνια.

Πώς πρέπει να πλένω τα σκεύη που προμηθεύτηκα από το site σας;

Κάποια μέρη των σκευών απαιτούν πλύσιμο στο χέρι. Τα περισσότερα όμως πλένονται ασφαλώς και στο πλυντήριο πιάτων. Για λεπτομέρειες συμβουλέψου τα αναγραφόμενα στο πεδίο “Φροντίδα” που βρίσκεται κάτω κάτω στην εσωτερική σελίδας κάθε προϊόντος.

Πως μπορώ να προμηθευτώ το σετ σερβιρίσματος που χρησιμοποιούν τα καφέ;

Δεν μπορείς. Για να ζήσεις αυτή την εμπειρία, θα πρέπει να επισκεφθείς το αγαπημένο σου καφέ, εστιατόριο ή ξενοδοχείο που σερβίρει grizo & prasino.  Ίσως τα πούμε κι από κοντά, σε κάποιο από αυτά.

Γιατί είναι προτιμότερα τα καλλιεργούμενα βότανα από τα άγρια;

Σε ότι αφορά στην ποιότητα, η διαφορά μεταξύ καλλιεργούμενων βοτάνων και άγριων μπορεί να είναι από μηδαμινή έως τεράστια. Το ίδιο ισχύει και μεταξύ καλλιεργούμενων βοτάνων ή μεταξύ βοτάνων άγριας συλλογής. Αυτό συμβαίνει διότι τα συστατικά του χώματος στο οποίο αναπτύσσεται το φυτό, ο τρόπος ποτίσματος, ο χρόνος και ο τρόπος συγκομιδής, η ξήρανση και η αποθήκευση αποτελούν παραμέτρους που διαφοροποιούν σε σημαντικό βαθμό την τελική ποιότητα του προϊόντος, είτε αυτό είναι αποτέλεσμα καλλιέργειας είτε προϊόν της άγριας φύσης που συλλέγεται.

Ωστόσο, τα καλλιεργούμενα βότανα πλεονεκτούν έναντι αυτών που βρίσκονται άγρια στη φύση δεδομένου ότι ο καλλιεργητής μπορεί να ελέγξει τα στάδια της ανάπτυξης των φυτών, το χώμα στο χωράφι του, το πότισμα, κ.λπ., και να εξασφαλίσει, εφόσον διαθέτει την απαραίτητη γνώση, το ιδανικότερο περιβάλλον για την ανάπτυξη του φυτού. Ως αποτέλεσμα, έχουμε βότανα με σταθερή κατά το δυνατόν, ανώτερη ποιότητα, κάθε χρόνο.

Αντιθέτως, ένας συλλέκτης άγριων βοτάνων δεν έχει κανένα περιθώριο επέμβασης κατά το στάδιο της ανάπτυξης των φυτών και δεν μπορεί να εγγυηθεί για τα ποιοτικά χαρακτηριστικά των προϊόντων που εμπορεύεται, αφού αυτά δεν αναπτύσσονται σε σταθερό και ελεγχόμενο περιβάλλον. Σε αυτό το δεδομένο θα πρέπει να συνυπολογιστεί και η παράμετρος της επιβάρυνσης που υφίστανται οι άγριοι πληθυσμοί βοτάνων από την υπερβολική και συχνά επιζήμια γι’ αυτούς και το περιβάλλον συλλογή τους αλλά και η παράμετρος της έλλειψης ελέγχου της διαδικασίας παραγωγής του προϊόντος –ποιος; Πότε; Με ποιόν τρόπο; Ποιος ελέγχει το τελικό προϊόν, κ.λπ. –Όλες αυτές οι παράμετροι, οδηγούν χωρίς αμφιβολία στην επιλογή του καλλιεργούμενου και μάλιστα βιολογικού βοτάνου.

Αγόρασα δύο συσκευασίες grizo & prasino και διαπίστωσα διαφορές στη γεύση. Γιατί συμβαίνει αυτό;

Η πιο πιθανή αιτία είναι ότι πρόκειται για συσκευασίες που περιέχουν βότανα που συγκομίστηκαν σε διαφορετικό χρόνο το ένα από το άλλο. Τα βότανα, όπως όλα τα γεωργικά προϊόντα, εμφανίζουν συχνά μικρές διακυμάνσεις στα οργανοληπτικά τους χαρακτηριστικά οι οποίες οφείλονται κυρίως στις καιρικές συνθήκες που επικρατούν κατά το χρόνο συγκομιδής, αλλά και στην τεχνική που ακολουθείται.

Καλλιεργείτε εσείς οι ίδιοι τα βότανά σας;

Ναι, καλλιεργούμε βιολογικά και σύμφωνα με τις αρχές της αναγεννητικής γεωργίας περισσότερα από 16 διαφορετικά βότανα. Ωστόσο όταν τα δικά μας δεν αρκούν ή κάτι πάει πολύ στραβά με τον καιρό, αγοράζουμε κάποιες ποσότητες βοτάνων από άλλους μικρούς έλληνες παραγωγούς που με τον καιρό έχουν γίνει φίλοι και συνεργάτες μας. Το ίδιο συμβαίνει και με το τριαντάφυλλο και το τσάι του βουνού, τα οποία δεν καλλιεργούμε εμείς, επειδή τα εδάφη στα χωράφια που δουλεύουμε δεν είναι κατάλληλα. 

Από πού προέρχονται τα υπόλοιπα συστατικά στα μίγματά σας;

Τα φρούτα και τα λαχανικά που χρησιμοποιούμε στα μίγματά μας τα προμηθευόμαστε από μικρούς έλληνες παραγωγούς που γνωρίζουμε και εμπιστευόμαστε. Το ίδιο και τα άνθη πορτοκαλιάς. 
Η κανέλα, το κακάο, ο ιβίσκος, το γαρύφαλλο, η γλυκόριζα, η βρώμη και το τζίντζερ είναι τα μόνα από τα συστατικά που χρησιμοποιούμε που δεν είναι ελληνικά. Κι αυτό γιατί τα περισσότερα δε φύονται καν στην χώρα μας. 

Το ρόφημά μου έχει διαφορετική γεύση από την προηγούμενη φορά. Γιατί;

Η πιο πιθανή αιτία είναι ότι πρόκειται για συσκευασίες που περιέχουν βότανα που συγκομίστηκαν σε διαφορετικό χρόνο το ένα από το άλλο. Τα βότανα, όπως όλα τα γεωργικά προϊόντα, εμφανίζουν συχνά μικρές διακυμάνσεις στα οργανοληπτικά τους χαρακτηριστικά οι οποίες οφείλονται κυρίως στις καιρικές συνθήκες που επικρατούν κατά το χρόνο συγκομιδής, αλλά και στην τεχνική που ακολουθείται.

Περιέχουν τα μίγματά σας ζάχαρη ή πρόσθετα αρώματα;

Τα αποξηραμένα βοτανικά μας μίγματα είναι 100% φυσικά: δεν περιέχουν καθόλου ζάχαρη, ζαχαρωμένα φρούτα ή πρόσθετα αρώματα.
Ωστόσο κάποια από τα εμφιαλωμένα προϊόντα μας περιλαμβάνουν :
– Τα sparkling herbal iced teas Not Worthit έχουν λίγη ζάχαρη και φυσικές αρωματικές ύλες.
– Η σειρά iced tea με αγαύη περιέχει φυσικές αρωματικές ύλες.
– Τα botanical syrups μας γλυκαίνονται με αρκετή ζάχαρη επειδή χρειάζεται να ανεβάζουμε τις εντάσεις στη γεύση και να εξασφαλίζουμε τη διατηρησιμότητα τους. 

Έχουν τα ροφήματά σας καφεΐνη;

Καθόλου. Όλα μας τα ροφήματα – αποξηραμένα μίγματα, iced teas, botanical syrups και sparkling herbals – είναι 100% βοτανικά και άρα χωρίς καφεΐνη.

Είναι τα προϊόντα σας κατάλληλα για vegans;

Ναι! Όλα μας τα προϊόντα – από τα αποξηραμένα μίγματα μέχρι τα iced teas και τα botanical syrups – είναι 100% φυτικά και κατάλληλα για vegans.
Δεν χρησιμοποιούμε μέλι, γάλα ή άλλα ζωικά παράγωγα παρά μόνο στον φασκομηλένιο τραχανά που γίνεται σε συνεργασία με την εταιρία Θρακιώτικη Ζύμη.

Λήγουν τα βότανά σας;

Τα βότανα δε λήγουν. Σταματούν όμως με το χρόνο να είναι αποτελεσματικά και χάνουν τη γεύση και το άρωμά τους. Ο χρόνος ζωής τους διαφέρει από βότανο σε βότανο και εξαρτάται μεταξύ άλλων από τις συνθήκες αποξήρανσης, αποθήκευσης και το βαθμό επεξεργασίας τους. Στο grizo & prasino αφού λάβουμε υπόψιν όλες τις παραμέτρους, προσθέτουμε στα αποξηραμένα βοτανικά μας μίγματα ημερομηνία λήξης, 2 έτη από τη συσκευασία τους. 


Σχετικά με εμάς

Γιατί διαλέξατε το όνομα «Grizo & Prasino»;

Γιατί ο κύκλος της ζωής κάνει το χωράφι μας μία πράσινο, μία γκρίζο, και πού και πού γκριζοπράσινο. Γιατί κάθε τι έχει και ένα κομμάτι γκρίζο που το κάνει ενδιαφέρον. 
Γιατί ο Κώστας διαλέγει εδώ και χρόνια να ντύνεται με γκρίζα και πράσινα. Γιατί η Αγγελική περνάει από το γκρίζο στο πράσινο mood και πάλι πίσω, περίπου 10 φορές τη μέρα-κάθε μέρα. Γιατί τα βότανά μας ταιριάζουν και στις γκρίζες και στις πράσινες στιγμές της καθημερινότητας.
Το καλύτερο το κρατήσαμε για το τέλος … 
Γιατί είμαστε αποφασισμένοι να μην προσποιηθούμε ποτέ πως η δουλειά μας είναι τέλεια. Δεν είναι. Έχει και τα γκρίζα της. Και αυτό ακριβώς μας επιτρέπει να είμαστε ειλικρινείς και ελεύθεροι και διαρκώς να προσπαθούμε να γινόμαστε καλύτεροι.

Που παράγονται τα βότανά σας;

Παράγουμε οι ίδιοι όλα τα βότανα μας εδώ στην Κομοτηνή.

Γιατί το grizo & prasino δεν διαθέτει τεράστια συλλογή γεύσεων όπως άλλες μάρκες;

Αποφασίσαμε να διατηρήσουμε απλά τα πράγματα. Στην Ελλάδα δεν παράγεται πράσινο ή μαύρο τσάι και σίγουρα εμείς δεν το καλλιεργούμε. Ναι θα μπορούσαμε να προσφέρουμε μία γκάμα 40 – 50 διαφορετικών γεύσεων μπαίνοντας στη διαδικασία να προμηθευτούμε τσάι, βότανα και άλλα συστατικά από άλλους παραγωγούς. Αλλά από που να ξεκινήσει κανείς; Και πως να είμαστε σίγουροι ότι θα μπορούμε πάντα να βρίσκουμε συγκεκριμένα είδη, σε συγκεκριμένη ποιότητα;
Παράγουμε τόσα μόνο όσα μπορούμε να ελέγξουμε και να διαθέσουμε οι ίδιοι. Πειραματιζόμαστε και με άλλα είδη σε μικρότερες ποσότητες και υποσχόμαστε ότι θα διαθέτουμε extra είδη και μίγματα σε limited edition εκδοχές από καιρό σε καιρό.

Έχετε φυσικό κατάστημα;

Όχι, δεν διαθέτουμε φυσικό κατάστημα. Ωστόσο, αν βρίσκεστε ή περνάτε από την Κομοτηνή, μπορείτε —κατόπιν συνεννόησης— να παραλάβετε την παραγγελία σας από τα γραφεία μας (Όθωνος 5, Κομοτηνή).

Είναι επισκέψιμες οι εγκαταστάσεις σας;

Το εμφιαλωτήριο δεν είναι ακόμη επισκέψιμο, αν και ελπίζουμε αυτό να αλλάξει σύντομα. Το κτήμα μας, όμως, δέχεται ομάδες 5 έως 35 ατόμων για ξεναγήσεις και γευσιγνωσίες, κατόπιν συνεννόησης. Αν ενδιαφέρεσαι, μην το σκέφτεσαι πολύ επικοινώνησε μαζί μας για να οργανώσουμε μία αξέχαστη εμπειρία.


Online παραγγελίες & Αποστολές

Πρέπει να φτιάξω λογαριασμό για να παραγγείλω;

Όχι δεν χρειάζεται. Μπορείς να κάνεις τις αγορές σου και ως επισκέπτης-τρια. Αν χρειαστείς βοήθεια, εδώ είμαστε εμείς.

Πως μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία του λογαριασμού μου;

Από εδώ μπορείς να αλλάξεις τις διευθύνσεις και από εδώ τα στοιχεία και τον κωδικό πρόσβασης.

Μπορώ να παραγγείλω τηλεφωνικά;

Ναι φυσικά. Μπορείς να μας τηλεφωνήσεις Δευτέρα ως Παρασκευή από τις 9.30 ως τις 16.00 στο 2531102187.

Πως θα ξέρω ότι έχετε λάβει την παραγγελία και την πληρωμή μου;

Θα λάβεις ένα επιβεβαιωτικό e-mail όταν λάβουμε την παραγγελία σου. Αν χρησιμοποιήσεις την κάρτα σου, αυτή δεν θα χρεωθεί μέχρι να παραδώσουμε την παραγγελία σου για αποστολή.

Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου αφού έχω πληρώσει;

Δε μπορούμε να ακυρώσουμε παραγγελία που έχει πραγματοποιηθεί επιτυχώς. Παρακαλούμε επίστρεψέ μας το “grizo & prasino δέμα” και θα σου επιστρέψουμε τα χρήματα με κατάθεση στον τραπεζικό σου λογαριασμό. Λυπούμαστε αλλά δεν μπορούμε να αποζημιώσουμε τα έξοδα αποστολής.

Έχω εκπτωτικό κωδικό. Πού πρέπει να τον συμπληρώσω;

Με ποιες εταιρείες αποστολής συνεργάζεστε;

Με τη Γενική Ταχυδρομική και τη Βox Now. 

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Δε μπορούμε να σου απαντήσουμε με σιγουριά για αυτό. Όχι επειδή δε θέλουμε αλλά επειδή δεν εξαρτάται από εμάς. Εκτός ειδικών περιστάσεων το αργότερο σε 4 ημέρες λογικά θα έχει παραλάβει τα γκριζοπράσινά μας.

Δεν παρέλαβα εγκαίρως την παραγγελία μου και επιστρέφει πίσω. Τι κάνω;

Μας στέλνεις email στο orders@grizoprasino.com  ή μας καλείς Δευτέρα ως Παρασκευή από τις 9.30 ως τις 16.00 στο 2531102187. Θα συνεννοηθούμε και θα βρούμε τη λύση. 

Λείπει κάτι από την παραγγελία μου. Τι μπορώ να κάνω;

Μπορείς να μας στείλεις email (οrders@grizoprasino.com) μαλώνοντάς μας,  για να νιώσουμε άσχημα,  ή να μας ενημερώσεις ευγενικά ώστε μαζί με αυτό που ξεχάσαμε να βάλουμε στο δέμα σου, να στείλουμε και κάποιο μικρό δώρο για να μας συγχωρήσεις. 

Τι κάνω αν κάποιο προϊόν φτάσει σπασμένο ή λάθος;

Βγάζεις μία φωτογραφία και την στέλνεις στο orders@grizoprasino.com . Θα επικοινωνήσουμε μαζί σου το συντομότερο και θα φροντίσουμε να διορθωθούν όλα. 


Παραδόσεις

Σε τι ποσό ανέρχονται τα έξοδα αποστολής;

Τα έξοδα αποστολής προς τη χερσαία Ελλάδα για δέματα βάρους έως και 5 κιλά, ανέρχονται σε 3,80€.
Για δέματα βάρους από 5,001 κιλά έως και 10 κιλά, τα έξοδα αποστολής ανέρχονται σε 8,70€.
Τα έξοδα αποστολής προς τη νησιωτική Ελλάδα για δέματα βάρους έως και 5 κιλά, ανέρχονται σε 4,40€.
Για δέματα βάρους από 5,001 κιλά έως και 10 κιλά, τα έξοδα αποστολής ανέρχονται σε 9,30€.
Για τους προορισμούς: Κρήτη,Ρόδο,Κω,Κάρπαθο,Κάλυμνο, Χίο,Μυτιλήνη,Σάμο,Λήμνο,Ικαρία, Μύκονο,Σαντορίνη,Μήλο και Κύθηρα, ισχύουν οι τιμές που αναφέρονται παραπάνω για τη νησιωτική Ελλάδα, αλλά για την παράδοση πιθανόν να απαιτηθούν 1-2 ημέρες επιπλέον.
Για την πόλη της Κομοτηνής πέρα από τη δυνατότητα δωρεάν παραλαβής από τα γραφεία μας (Μπακάλμπαση 17-19,υπάρχει και η δυνατότητα αποστολής με courier με έξοδα που ανέρχονται σε 2,50 € για δέματα βάρους έως 2 κιλά.
Οι αποστολές προς απομακρυσμένες ή και δυσπρόσιτες περιοχές κοστίζουν από 7,50€ έως 12,60€ ανάλογα με την περιοχή και το βάρος του δέματος.
Η αντικαταβολή κοστίζει ανεξαρτήτως περιοχής και βάρους δέματος 2,30€.

Σε πόσο χρόνο πραγματοποιούνται παραδόσεις;

Αποστολές γίνονται κάθε Δευτέρα και Πέμπτη. Αυτό δεν ισχύει για την περίοδο των εορτών που αποστολές θα πραγματοποιούνται καθημερινά. Εφόσον έχεις υποβάλει επιτυχώς παραγγελία μέχρι την προηγούμενη ημέρα στις 18:00 το απόγευμα, θα την αποστείλουμε την επομένη. Παρακαλούμε έχε κατά νου ότι σε περίπτωση που επιλέξεις τη μέθοδο της τραπεζικής κατάθεσης, θα πρέπει να μας ενημερώσεις με email, αν θέλεις να προλάβουμε να στείλουμε την παραγγελία σου την επόμενη ημέρα.
Η παράδοση συνήθως πραγματοποιείται μία ημέρα μετά την αποστολή. Δύο ημέρες θα χρειαστούν για την Κρήτη, την Άρτα, τα νησιά του Αιγαίου και όλες τις απομακρυσμένες περιοχές.
Σημείωσε ότι εμείς ξέρουμε μόνο πως να παράγουμε καλά βότανα αλλά δυστυχώς δεν μπορούμε να επιλύσουμε πάντα όλα τα προβλήματα που τυχόν θα προκύψουν στο δρόμο τους για το σπίτι σου.  Συνεργαζόμαστε με τη speedex courier , εμπιστευόμαστε τις υπηρεσίες της και όπως και να έχει είμαστε πάντα διαθέσιμοι να προσπαθήσουμε να λύσουμε οποιοδήποτε πρόβλημα δημιουργηθεί.

Κάνετε παραδόσεις στο εξωτερικό;

Μπορούμε να στείλουμε τα αγαπημένα σου γκριζοπράσινα όπου κι αν είσαι. Αν όμως μένεις στο εξωτερικό προς το παρόν δεν μπορείς να κάνεις την παραγγελία σου από το eshop μας. Μπορείς όμως να μας στείλεις email εδώ με όλα τα στοιχεία αποστολής και τα προϊόντα που θα ήθελες. Θα σου απαντήσουμε το συντομότερο με το κόστος αποστολής και θα συνεννοηθούμε για όλα

Τι γίνεται σε περίπτωση που δεν παραλάβω την παραγγελία μου;

Αν δεν έχεις παραλάβει την παραγγελία σου 8 εργάσιμες ημέρες μετά την επιτυχή καταχώρισή της, παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας

Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παραλαβής μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας;

Λυπούμαστε αλλά δεν μπορεί να γίνει αυτό.


B2B & Συνεργασίες

Μπορώ να προμηθευτώ τα προϊόντα σας για το κατάστημά μου;

Και μπορείς και θέλουμε ☺ . Μπορείς να συμπληρώσεις τη φόρμα ενδιαφεροντος εδώ (βαλε το σωστό λινκ) ή να μας στείλεις ένα email στο Orders@grizoprasino.com ή να μας τηλεφωνήσεις Δευτέρα ως Παρασκευή από τις 9.30 ως τις 16.00 στο 2531102187.

Προσφέρετε υπηρεσία private label ή φασόν;

Ναι, προσφέρουμε υπηρεσία private label και μας ενδιαφέρει πολύ η δημιουργία νέων συνεργασιών.
Μπορούμε να αναπτύξουμε συνταγές από την αρχή ή να προσαρμόσουμε υπάρχουσες ιδέες σύμφωνα με τις ανάγκες σου.
Η ελάχιστη ποσότητα για private label είναι 1.000 τεμάχια ανά προϊόν.

Μπορώ να δοκιμάσω δείγματα πριν παραγγείλω για χονδρική;

Φυσικά και μπορείς. Τα δείγματα είναι δωρεάν εφόσον έχεις κατάστημα και θα χρειαστεί μόνο να πληρώσεις το κόστος της αποστολής τους. 


Περιβάλλον & Συσκευασία

Είναι οι συσκευασίες σας φιλικές προς το περιβάλλον;

Ναι – προσπαθούμε σε κάθε στάδιο να κάνουμε επιλογές με σεβασμό στο περιβάλλον.
Τα κουτιά των βοτανικών μας μιγμάτων (cubes) είναι 100% plastic-free.
Ο διάφανος περιέκτης στο εσωτερικό τους ανακυκλώνεται εύκολα στους μπλε κάδους της γειτονιάς – γι’ αυτό και τον επιλέξαμε.
Τα μπουκάλια μας είναι γυάλινα και τα καπάκια μεταλλικά, χωρίς πλαστική επίστρωση.
Ακόμα και τα χρώματα που χρησιμοποιούμε στις ετικέτες μας είναι χρώματα νερού. 
Υπάρχουν πολλά ακόμη να γίνουν και έχουμε δρόμο ακόμη μπροστά μας. Όμως κάνουμε το καλύτερο που μπορούμε επειδή για εμάς, η βιωσιμότητα δεν είναι τάση – είναι στάση.

Γιατί δεν παίρνετε πίσω τα γυάλινα μπουκάλια των iced teas;

Δυστυχώς, μιας και βρισκόμαστε στην άκρη της χώρας το κόστος των logistics για κάτι τέτοιο καθίσταται απαγορευτικό.  Θα το θέλαμε όμως πολύ και για αυτό συνεχίζουμε να αναζητούμε μια λύση σε αυτή την κατεύθυνση. 


Σκεύη & Αξεσουάρ

Τι χρειάζομαι για να φτιάξω ένα σωστό βοτανικό ρόφημα;

Η παρασκευή ενός βοτανικού ροφήματος δεν είναι πυρηνική φυσική. Μπορείς να το φτιάξεις με ένα γκαζάκι, ένα μπρίκι ή κατσαρολάκι και ένα σουρωτήρι.
Αν όμως θες να κάνεις τη ζωή σου πιο εύκολη, τη διαδικασία πιο fun και το πλύσιμο πολύ λιγότερο… στο e-shop μας θα βρεις διάφορα σκεύη και αξεσουάρ που θα σε βοηθήσουν. Δες τα σαν την αναβάθμιση που θα σου εξασφαλίσει περισσότερη απόλαυση.

Τα αξεσουάρ σας μπαίνουν στο πλυντήριο πιάτων;

Κάποια μέρη των σκευών απαιτούν πλύσιμο στο χέρι. Τα περισσότερα όμως πλένονται ασφαλώς και στο πλυντήριο πιάτων. Για λεπτομέρειες συμβουλέψου τα αναγραφόμενα στο πεδίο “Φροντίδα” ή “Extra Πληροφορίες”  που βρίσκεται στην εσωτερική σελίδας κάθε προϊόντος.

Να προτιμήσω τσαγιέρα με αφαιρούμενο φίλτρο ή με φίλτρο ενσωματωμένο στο καπάκι;

Αν σκοπεύεις να σερβίρεις όλο το ρόφημα αμέσως μετά την έγχυση, τότε προτείνουμε ανεπιφύλακτα την τσαγιέρα με το φίλτρο ενσωματωμένο στο καπάκι. Είναι πρακτική και ιδανική για χαζεύεις τα βότανα να κολυμπούν ελεύθερα στο νερό. Αν όμως φτιάχνεις μια τσαγιέρα για να την απολαύσεις αργά αργά και σε δόσεις, τότε η τσαγιέρα με αφαιρούμενο φίλτρο σου επιτρέπει να απομακρύνεις εύκολα τα βότανα μόλις ολοκληρωθεί η έγχυση — ώστε να μην πικρίσει το ρόφημα σου.

Γιατί δεν φέρνετε ανταλλακτικά (spare parts) για τα σκεύη που πουλάτε;

Το έχουμε σκεφτεί και ξανασκεφτεί, αλλά… δεν μας το κάνουν εύκολο. Δυστυχώς δεν έχουμε τη δυνατότητα να αγοράσουμε ανταλλακτικά ξεχωριστά και, ειλικρινά, θα ήταν mission impossible να προβλέψουμε πόσα στόμια, καπάκια ή φίλτρα θα χρειαστούν – και για ποιο μοντέλο.
Θα γεμίζαμε με ανταλλακτικά για κάθε πιθανή περίπτωση, και τελικά… ίσως επιβαρύναμε ακόμη περισσότερο το περιβάλλον που προσπαθούμε τόσο να προστατέψουμε. 
Αν σου λείπει κάτι από τα αγαπημένα σου Kinto, καλύτερα να το αναζητήσεις απευθείας στο eshop της ίδιας της εταιρείας – έχουν όλα τα σωστά ανταλλακτικά και κάνουν αποστολές στην Ελλάδα.


Δώρα & Gift Wrap

Θέλω να στείλω δώρο. Θα περιλαμβάνει απόδειξη;

Δε χρειάζεται να ανησυχείς για αυτό. Στέλνουμε όλες τις αποδείξεις και τα τιμολόγια που εκδίδουμε μόνο ηλεκτρονικά. Οι μόνες περιπτώσεις που περιλαμβάνεται απόδειξη είναι στις διεθνείς αποστολές που απαιτείται εκ του νόμου για τον εκτελωνισμό των δεμάτων. 

Μπορώ να ζητήσω συσκευασία δώρου;

Μπορώ να προσθέσω περισσότερες από μία συσκευασίες δώρου στην ίδια παραγγελία;

Προσφέρετε εταιρικά δώρα ή προσωποποιημένες συσκευασίες;

Ναι! Ετοιμάζουμε εταιρικά δώρα και ειδικές συσκευασίες για ξενοδοχεία, events, καλωσορίσματα κλπ. Έχουμε αρκετή εμπειρία και πολλές ιδέες, οπότε αν επικοινωνήσεις μαζί μας θα συζητήσουμε όλες τις επιλογές και θα διαμορφώσουμε αυτή που ταιριάζει περισσότερο στην ανάγκη της επιχείρησής σου ή του event που διοργανώνεις. 

Φτιάχνετε μπομπονιέρες για γάμους και βαφτίσια;

Γεμίζουμε γυάλινα βαζάκια με τα βοτανικά μας αλάτια ή τα βοτανικά μας μίγματα και ετοιμάζουμε τις μπομπονιέρες σου με προσωποποιημένο καρτελάκι που -αν το θέλεις- μπορείς να το σχεδιάσεις εσύ και να μας το στείλεις ώστε να το ενσωματώσουμε στο βάζο. Δυστυχώς δεν έχουμε τη δυνατότητα να δημιουργήσουμε κάτι εντελώς διαφορετικό. Όμως μπορείς πάντα να σκεφτείς να προσφέρεις κάποιο από τα προϊόντα μας με custom ετικέτα. Τα mini βοτανικά μας σιρόπια είναι επίσης μια καλή ιδέα.


Gift Cards

Τι είναι η Gift Card;

Πώς μπορώ να εξαργυρώσω μια Gift Card;

Έχει ημερομηνία λήξης;